Priusfreunde.de

Hallo,

ich besitze seit kurzem einen Prius 5 und habe versucht mit der App "Kontakt" zu meinem Prius aufzunehmen.

Vielleicht kann mir hier jemand helfen...

Problemschilderung:

Installation der App MYTOYOTA auf einem iPhone 14 Pro mit aktueller Software

Eine Konto unter www.toyota.de ist vorhanden.

Die entsprechenden Dienste sind aktiviert, wie man unter meinem Konto sehen kann.

Starten der App um diese mit meinem Prius 5 zu verbinden….

Bei der Abfrage des Kilometerstandes erhalte ich die Fehlermeldung: KILOMETERSTAND KONNTE NICHT ABGERUFEN WERDEN.





Was kann ich tun? Was habe ich eventuell falsch gemacht?

Ich habe die Anleitung in der App genau verfolgt...und das einige Male..immer die gleiche Fehlermeldung...


Eine Screenshot der Fehlermeldung habe ich beigefügt.

Herzliche Grüsse
Friedhelm

Problem gelöst: Man darf die App nicht nach Anleitung ablaufen lassen, sondern einen bestimmten Schritt überspringen...dann funktionierts...

PriusausVerne schrieb:
Problem gelöst: Man darf die App nicht nach Anleitung ablaufen lassen, sondern einen bestimmten Schritt überspringen...dann funktionierts...

Magst du noch schreiben, WELCHEN Schritt man überspringen muss, damit auch andere dieses Problem lösen können?

Klar
Ich zitiere mal die Anweisung von Toyota:

1. Melden Sie sich bei der MyToyota App an.
2. Nach erfolgreicher Anmeldung wird dem Kunden der Bildschirm mit dem aktiven Abonnement angezeigt, klicken Sie auf die Schaltfläche "Überspringen".
3. Klicken Sie auf dem Dashboard auf die Schaltfläche "Meine Garage" am oberen Rand des Bildschirms.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Connected Services Centre" auf dem Bildschirm "Meine Garage".
5. Aktivieren Sie die verbundenen Dienste, indem Sie auf die Schaltfläche "Standard Services" klicken.

Ich hoffe, dass ich damit einigen helfen konnte!

Herzliche Grüße
Friedhelm

PriusausVerne schrieb:
Klar ....
Danke.

Mir ist nicht klar, welchen Schritt du " ... nicht nach Anleitung hast ablaufen lassen, sondern übersprungen ..." hast.
Oder meintest du, dass du Schritt 2 übersprungen hast (wie die Anleitung es fordert)?

Ja…da lag wohl der Fehler bei mir…

PriusausVerne schrieb:
Ja…da lag wohl der Fehler bei mir…



Ich wil wirklich nicht lästig erscheinen, aber das beantwortet meine Frage ("hast du .... oder ... gemacht?") nicht wirklich.

…überhaupt nicht lästig! Ich meinte den 2. Schritt der Anleitung von Toyota, bei dem ich ursprünglich in der App nicht auf „Überspringen“ sondern auf „Weiter“ gedrückt hatte.
Ich hoffe, dass es jetzt klar ist…wenn nicht, ruhig weiter fragen…

AH!

Danke. Nun bin ich auch erleuchtet. :-D