Tach zusammen
auch ich habe meinen prius bei zürich nord geordert. hatte zwar erst mit dem verkäufer zu tun, aber der eindruck stimmt.
ich habe mit grossgaragen bisher nur gute erfahrungen gemacht (citroen zürich), hingegen bin ich mir bei kleineren betrieben nicht immer sicher, ob der gewinn vor dem kunden kommt. gibt wohl beides.
für ne grossgarage spricht m.e. dass die dort mehr wissensresourcen haben und ausserdem die mitarbeiter nicht die differenz zwischen ersatzteileinkauf und kundenrechnung als gehalt erhalten, sondern einen fixen lohn. daher ist es denen sicherlich nicht wichtig, unnütze teile zu ersetzen