Priusfreunde.de

Hallo,

so jetzt ist mein Prius defekt,
Heute zur 15000 Inspektion, war guter Dinge und jetzt die Botschaft vom FTH das Getriebe ist undicht muss nun gegen ein neues getauscht werden,

1.Anfrage an Toyota Deutschland kann 3-5 Tage dauern
2.Lieferzeit des Getriebes ungewiss
3.Einbau min 2 Tage
4. kein kompetenter Mechaniker vorhanden der sich an einem Hybriden auskennt, weil alle 2 Mechaniker gleichzeitig Urlaub haben.

so jetzt mein Problem, Aussage des KD-Meister er würde keine weite Strecken mehr fahren, weil es nicht sicher sei das das Getriebe dies aushielte.

In zwei Wochen habe Ich Urlaub und habe schon gebucht, wollte diese Urlaubsfahrt natürlich mit einem zuverlässigen Auto hinter mich bringen.

Weiß einer Rat wie ich mich jetzt gegenüber Toyota verhalten sollte?

Gruss Thomas

Hallo Thomas,

ach, wie ärgerlich

Ist ja kein gutes Beispiel für die Zuverlässigkeit der HSDs

Zur Urlaubsreise: Sollte da nicht die Mobilitätsgarantie greifen?

Ich habe sie zum Glück noch nicht benötigt, aber gefühlsmäßig sollte man dir doch für die Stillstand-/Reparaturzeit ein vergleichbares Fahrzeug anbieten, oder?

Grüße
Peter

Weiss noch nicht, der freundliche ist jetzt in Verhandlung mit Toyota Deutschland, mal sehen was da rauskommt.
Auto ein Jahr alt bin irgendwie genervt.....
Hätte das defekte Auto gar nicht mehr mitnehmen sollen.

Ich warte jetzt bis DO und dann muss eine Lösung her.

Gruss Thomas

Wenn das Getriebe Öl verliert, muss es nicht kaputt sein. Es kann aber sein, dass der Verlust zu groß ist und bestimmte Teile schon gelitten haben.
Dann fackelt Toyota nicht lange und tauscht das Teil aus.

Ich kann nur jeden empfehlen, eine Garantieverlängerungsversicherung abzuschließen, dann dürfte ein Leihwagen kein Problem sein. Info gibt es beim FTH. Ich habe meine für Jahr 3 bis 5 abgeschlossen. Ich glaube so um die 280 €.

Getriebe wird nach heutigen Telefonat mit dem FTH immer komplett getauscht, weil der FTH es anscheinend nicht auseinanderbauen darf bzw. können!?
Jetzt heisst es warten auf die Reaktion Toyota Deutschland

Gruss Thomas

Getriebe heute geliefert,
am Montag in die Werkstatt zum wechseln.
Mal sehen ob alles gut geht so eine Herz OP ist nicht einfach
Wenn es jemand noch interessiert werde ich weiterberichten.

Gruss Thomas

Interessiert sind glaube ich viele! Das ist ja nun auch der erste Fall dieser Art im Forum und deshalb bitte, bitte auf dem Laufenden halten.

Ich gehe aber davon aus, dass das auf Garantie läuft?

Garantie!
der Prius ist erst 11 Monate alt

Gruß Thomas

Wie macht sich denn ein "undichtes Getriebe" bemerkbar? Hattest Du Feuchtigkeit auf dem Garagenboden? Oder Veränderungen beim Fahren bemerkt? Oder eine Fehlermeldung? Wie hat denn die Werkstatt diesen Fehler gefunden oder diagnostiziert?

Ich frage nur nach, weil ich in all den Jahren zum ersten mal davon lese. Das muss eine sehr seltene Sache sein.

Grüße, Egon

.. ich finde diese Diagnose auch mysteriös, von dem was wir bisher wissen.

Festgestellt wurde die ganze Sache beim Motorenölablassen, es wurden Fotos vom FTH gemacht und an Toyota Deutschland gesendet, die haben dann diesen Schritt entschieden das Getriebe zutauschen.
Das Defekte Getriebe muss umgehend an Toyota gesendet werden, zur Untersuchung, so ein Fehler gabs halt noch nie

Schon komisch.
Ich denke mal, das es nicht notwendig ist das Getriebe zu tauschen aber Toyota es gern haben möchte um den Fehler festzustellen. Deshalb vielleicht der Tausch.
Ärgerlich natürlich für den Besitzer man hat ja auch, wenn man nichts bezahlen muß, die Rennerei.

Gruß Bidone

Ärgerlich natürlich für den Besitzer man hat ja auch, wenn man nichts bezahlen muß, die Rennerei.
Da muß ich dir leider Recht geben

tom9467 schrieb:
Das Defekte Getriebe muss umgehend an Toyota gesendet werden, zur Untersuchung, so ein Fehler gabs halt noch nie
Das ausgebaute, defekte Getriebe ist immer noch Eigentum des Kunden.
Da kann Toyota höchstens nett fragen, Anspruch haben die darauf keinen.

Dann hätte der Hersteller ja dem Kunden zwei Getriebe zum Preis von einem zukommen lassen.
Nicht umsonst muss man eine Sicherheitsleistung hinterlegen wenn bei einen US Handyhersteller das Gerät vorab ausgetauscht wird, bevor das defekte Gerät dort eintrifft.