Meinungsumfrage zu Ihrem RAV4 Hybrid 11.05.2018 20:54 - vor 5 Jahren, 10 Monaten
|
|
Hallo zusammen,
habe heute Post von Toyota Infoservice aus München bekommen:
Ipsos Loyality wurde beauftragt, eine Befragung für Kraftfahrzeuge in verschiedenen europäischen Ländern durchzuführen. Laut beigefügter Datenschutzerklärung und Erklärung zur absoluten Vertraulichkeit handelt es sich um eine Qualitätsstudie für Kraftfahrzeuge. Diese ist übrigens auch online mit persönlichem Passwort durchführbar.
Die Ergebnisse werden ausschliesslich in anonymisierter Form dargestellt, so dass aus den Ergebnissen niemand erkennen kann, von welcher Person oder Institution die Angaben gemacht worden sind.
Konkret geht es neben der Zufriedenheitsabfrage überwiegend um eine detaillierte Beschreibung von Problemen und diversen Benotungen einzelner Detailfragen zum Fahrzeug auf einer Skala von 1-10:
Rundumsicht und Fahrsicherheit
Abschliessend (freiwillig) kann man Telefonnummer und/oder eine E-Mail-Adresse angeben, dass der Hersteller vielleicht nochmals kontakt aufnimmt, um einige der Angaben vertiefend zu besprechen...
Da es sich um eine regelmässige Befragung von Toyota an einen zufällig ausgewählten Kreis seiner Kunden handelt, um die Fahrzeuge kontinuierlich zu verbessern und den Kundenerwartungen noch besser gerecht zu werden, möchte ich gerne mal in die Runde fragen, ob ihr einen solchen mehrseitigen Fragebogen auch schon erhalten habt?
|
|
|
|
|
Aw: Meinungsumfrage zu Ihrem RAV4 Hybrid 12.05.2018 20:07 - vor 5 Jahren, 10 Monaten
|
|
RAV4fun schrieb:
möchte ich gerne mal in die Runde fragen, ob ihr einen solchen mehrseitigen Fragebogen auch schon erhalten habt?
Jepp, gestern bekommen.
|
|
|
RAV4 e4x4 Style Selection
|
|
Aw: Meinungsumfrage zu Ihrem RAV4 Hybrid 13.05.2018 12:15 - vor 5 Jahren, 10 Monaten
|
|
Der Zeitpunkt wundert mich: der Nachfolger steht schon in den Startlöchern, die Entwicklung ist demnach mit hoher Wahrscheinlichkeit weitestgehend abgeschlossen. Was soll die Umfrage also jetzt?
|
|
|
|
|
Aw: Meinungsumfrage zu Ihrem RAV4 Hybrid 13.05.2018 12:58 - vor 5 Jahren, 10 Monaten
|
|
@RobinLott: Ja, der Zeitpunkt wundert mich auch.
Ob Rückmeldungen daraus auf den "RAV4 2019" für den europäischen Markt Einfluss haben werden?
Wohl eher auch nicht. Der europäische Raum war bisher schon allein von den geringeren Verkaufszahlen her weniger für Toyota interessant...
|
|
|
|
|
Aw: Meinungsumfrage zu Ihrem RAV4 Hybrid 13.05.2018 13:04 - vor 5 Jahren, 10 Monaten
|
|
Es handelt sich , wie bei anderen Herstellern auch, lediglich darum, die Qualitätsmanagement- Anforderungen zu erfüllen.
Diese erfordern u.A. dass Rückmeldungen von Kunden zum Produkt systematisch erhoben und ausgewertet werden. Dies ist dann auch beim Audit/ bei der Erhebung nachzuweisen.
Die eigentliche Kundenzufriedenheit spielt dann im Q-Management eher eine untergeordnete Rolle.
Gruß Jörg
|
|
|
RAV4 Plug-in mit Style und Technik Paket
|
|
Aw: Meinungsumfrage zu Ihrem RAV4 Hybrid 04.06.2018 09:18 - vor 5 Jahren, 9 Monaten
|
|
|
|
|
Letzte Änderung: 04.06.2018 09:31 von Hybridfan5.
Ein SUV ist gar kein größeres Auto, es hat nur einen höheren Einstieg. - Präsidentin des VDA Hildegard Müller
Waschmaschine gezielt nutzen, wenn Strom günstig ist, so die Idee. - Wirtschaftsminister R. Habeck
Du bist auch so einer, der im DB Navigator schaut, wann der Zug ankommt, und dann am Gleis steht. Der DB Navigator ist keine App, in der man Zugfahrpläne einsehen kann, sondern eine Projektionsfläche für unsere Hoffnungen. - M. Schafroth
2018-.........YHSD Edition 2014 chilli-rot 3,9 LHK akt. 270 Tkm
2012-2017 YHSD Life + Komfort & Design, weiß 215 Tkm 4,1-3,9 LHK
2010-2012 P3 Mod.2010 Life + Schiebedach & Solar schwarz 90 Tkm 3,9-4,0 LHK Durchschnitt 59 km/h
2007-2010 P2 FL SOL silber 60+50 Tkm 4,7-4,5 LHK
|
|
Aw: Meinungsumfrage zu Ihrem RAV4 Hybrid 04.06.2018 10:02 - vor 5 Jahren, 9 Monaten
|
|
Diese haben jedenfalls überlebt.
|
|
|
|
|
Aw: Meinungsumfrage zu Ihrem RAV4 Hybrid 04.06.2018 10:07 - vor 5 Jahren, 9 Monaten
|
|
Hybridfan5 schrieb:
Wie würde die Meinungsumfrage von den verunfallten RAV4 Insassen sein ?
Mit Verlaub, ich finde diese Bemerkung einigermaßen geschmacklos.
Womöglich habe ich sie in den falschen Hals bekommen?
Grüße, Egon
|
|
Egon
Admin
Beiträge: 76783
|
Elektrisch mobil in Farbe
Für Detailinformationen auf den Smiley klicken.
|
|
Aw: Meinungsumfrage zu Ihrem RAV4 Hybrid 04.06.2018 11:17 - vor 5 Jahren, 9 Monaten
|
|
Egon schrieb:
Mit Verlaub, ich finde diese Bemerkung einigermaßen geschmacklos.
In Anbetracht des schweren Unfalls und der Überlebenden im RAV4 sah ich zunächst keine Geschmacklosigkeit, sondern eine positive Bewertung der Sicherheit des RAV4.
Ich muss aber zugeben, vielleicht hast Du dennoch recht.
Ich möchte mich dafür entschuldigen ! Gruß Hybrifan5
|
|
|
Letzte Änderung: 04.06.2018 11:18 von Hybridfan5.
Ein SUV ist gar kein größeres Auto, es hat nur einen höheren Einstieg. - Präsidentin des VDA Hildegard Müller
Waschmaschine gezielt nutzen, wenn Strom günstig ist, so die Idee. - Wirtschaftsminister R. Habeck
Du bist auch so einer, der im DB Navigator schaut, wann der Zug ankommt, und dann am Gleis steht. Der DB Navigator ist keine App, in der man Zugfahrpläne einsehen kann, sondern eine Projektionsfläche für unsere Hoffnungen. - M. Schafroth
2018-.........YHSD Edition 2014 chilli-rot 3,9 LHK akt. 270 Tkm
2012-2017 YHSD Life + Komfort & Design, weiß 215 Tkm 4,1-3,9 LHK
2010-2012 P3 Mod.2010 Life + Schiebedach & Solar schwarz 90 Tkm 3,9-4,0 LHK Durchschnitt 59 km/h
2007-2010 P2 FL SOL silber 60+50 Tkm 4,7-4,5 LHK
|
|
Aw: Meinungsumfrage zu Ihrem RAV4 Hybrid 04.06.2018 17:08 - vor 5 Jahren, 9 Monaten
|
|
Man kann es so oder so lesen...ich denke du meinst die ggf. positiven Aussagen zur passiven Sicherheit des RAV4.
|
|
|
|
|
Aw: Meinungsumfrage zu Ihrem RAV4 Hybrid 05.06.2018 07:21 - vor 5 Jahren, 9 Monaten
|
|
Ja, das waren meine Gedanken. In Erinnerung die eigene Erfahrung mit einem P2. Gruß Hybridfan5
|
|
|
Letzte Änderung: 05.06.2018 08:35 von Hybridfan5.
Ein SUV ist gar kein größeres Auto, es hat nur einen höheren Einstieg. - Präsidentin des VDA Hildegard Müller
Waschmaschine gezielt nutzen, wenn Strom günstig ist, so die Idee. - Wirtschaftsminister R. Habeck
Du bist auch so einer, der im DB Navigator schaut, wann der Zug ankommt, und dann am Gleis steht. Der DB Navigator ist keine App, in der man Zugfahrpläne einsehen kann, sondern eine Projektionsfläche für unsere Hoffnungen. - M. Schafroth
2018-.........YHSD Edition 2014 chilli-rot 3,9 LHK akt. 270 Tkm
2012-2017 YHSD Life + Komfort & Design, weiß 215 Tkm 4,1-3,9 LHK
2010-2012 P3 Mod.2010 Life + Schiebedach & Solar schwarz 90 Tkm 3,9-4,0 LHK Durchschnitt 59 km/h
2007-2010 P2 FL SOL silber 60+50 Tkm 4,7-4,5 LHK
|
|
|