Priusfreunde.de

Hallo Allerseits,

habe grad ein Problem und keinen echten Plan was zu tun ist.
Seit 3 Wochen habe ich einen P4.
Im Auto habe ich einen Account angelegt.
Mit dem kann ich mich auch auf dem Portal im Web anmelden.
Das Fahrzeug hab ich mit FIN etc. hinzugefügt, Software Updates geladen, etc.
Auch der Online Zugriff vom Auto her hat funktioniert.
Also knapp 3 Wochen lang alles okay inkl. Verkehrsinfo etc.

Seit 3 Tagen geht der Zugriff aus dem Auto nicht mehr.
Heute hatte ich mal Zeit zum rumprobieren, aber ohne Erfolg.
Erst kam immer "Verbindung fehlgeschlagen.
Das Konto hab ich im Auto gelöscht und mich per "Anmeldung mit vorh. Konto" wieder angemeldet.
Benutzername ist der der mir auch online im Portal im Profil angezeigt wird, Passwort das gleiche wie im Portal.
So stehts auch in der Beschreibung.
Wenn ich mich verbinden will aus dem Auto kommt nur die Fehlermeldung: "Anmeldung nicht möglich. Aktivieren Sie Ihr Konto auf my.toyota.eu"

Abgesehen davon dass es die Seite nicht mehr gibt kann ich mich ja mit den Daten im Online Portal anmelden, das geht ja alles seit 3 Wochen.

Mein Händler hat keinen Plan und beim Toyota Kundenservice ist erst Montag wieder jemand da der sich damit auskennt.

Hat irgendjemand eine Idee ?

Gruß,
Olaf

Kleines Update, das Problem ist gelöst...

Nachdem sich bei Toyota, weder in der Zentrale noch beim Händler, damit niemand auskennt hab ich mir überlegt dass die Registrierungen (Updates, Online Dienste) ja nicht an der Login Kennung hängen können sondern am ehesten mit der ID der Multimedia Einheit verbunden sind.

Hab das Konto bei Toyota komplett gelöscht, ein neues angelegt, das Fahrzeug wieder eingetragen, Multimedia System ID zugewiesen und schon geht alles.
Das erste Konto hab ich aus dem Auto heraus angelegt, irgendetwas ist da mit der Aktivierung des Kontos schief gegangen.
Neues Konto im Web erstellt und jetzt mal schauen ob es nach 3 Wochen wieder spinnt

Danke für die Rückmeldung.

LG
Klaus

Ich habe jetzt schon dreimal einen neuen Account (teils aus dem Auto und teils direkt über die Webseite) angelegt der immer ca. drei Wochen funktioniert hat und danach bekomme ich nur noch die Meldung, dass ich meinen Zugang by my.toyota.eu aktivieren muss.

Meinem Händler sagte das Problem auch nichts.

Morgen schreibe ich mal deren Kundendienst an.

Ist für mich eigentlich nur wegen den Verkehrsmeldung über das Internet interessant. Bei TMC kommt ja da mehr so gar nichts...

Nervt halt...

Gruß

Peter

Also, meine Interpretation ist dass ein Anlegen des Kontos über das Auto nicht funktioniert da dann keine E-Mail verschickt wird bzgl. der Aktivierung.

Hast Du denn beim Anlegen des Kontos im Web eine Mail bekommen ?
Wenn man den verschickten Link nicht anklickt wird das Konto nach einiger Zeit gesperrt, genau der Effekt den ich auch hatte.

Hallo, ich muss das Thema nochmals vorkramen. Ich habe zwar einen Avensis Bj.2018 (den es leider nicht als Hybrid gibt ), aber das oben genannte Problem scheint ähnlich geartet zu sein.
Seit dem Wechsel des Radsatzes und die damit verbundene Initialisierung selbigen, "verschluckte" sich das Multimedia-System. D.h. diverse Werte im Navi waren auf Werksstandard zurückgesetzt. Seither verlangt das MM16 bei jeglicher Onlinefunktion (also aha-Musik, Verkehrsführung via Internet, Wetter, etc.) die Erstellung eines Toyota-Kontos my.toyota.eu .Selbiges habe ich bereits seit Jahren. Die Internetverbindung zw. Handy und MMS an sich funktioniert. Der LogIn auf myToyota über den PC ist problemlos möglich, ebenso über die myT-App. Den Toyota-Kundendienst habe ich kontaktiert, allerdings warte ich seit Wochen vergebens auf eine Reaktion.
Was habe ich schon probiert, um den Fehler zu beheben: personenbezogene Daten im Multimediasystem gelöscht. Toyota-Konto gelöscht und neu erstellt. Fahrzeug auf der my-Toyota-Webseite gelöscht und neu erstellt. MMS neu registriert. Letztes angebotenes Update TLS-Update installiert. Verschiedene Smartphones zur Internetverbindung probiert. Jetzt bin ich ratlos. Hat jemand noch ne Idee?

Beste Grüße

Worin soll der Zusammenhang zwischen Wechsel eines Radsatzes, myT und Musikangeboten bestehen?

Hast du auch in den Navi-Einstellungen den Menüpunkt Verbindungen/WiFi-Verbindungen gecheckt? Ich kann mich nicht genau erinnern, aber dort gibt es so etwas wie eine Anmeldeautomatik. Eventuell hat sich dein Händler angemeldet und das Navi versucht es nun immer mit einem falschen Internet-Zugang.

Den Zusammenhang zwischen Radsatz initialisieren und MMS kann wohl nur Toyota erklären (möglicherweise nicht mal die????). Die einzige Gemeinsamkeit ist das Bedienen über die Tasten. Kann nur sagen, dass sich bei der Prozedur das MMS aufgehangen hatte. Egal, das ändert ja nichts am aktuellen Zustand. Beim Avensis erfolgt die Verbindung zwischen Smartphone und Touch&Go2 nur via Bluetooth-Tethering. Ein zwischenzeitlicher Besuch in der Werkstatt ist nicht erfolgt. Ich habe keine Erklärung...