Priusfreunde.de

Es hat zwar nichts mit dem Radio zu tun, aber zur Aufmunterung mal ein gegenteiliges Erlebnis.

Nach dem Austausch der Lenkzwischenspindel im Rahmen einer Rückrufaktion hatte ich das Gefühl, dass mein Lenkrad bei Geradeausfahrt nicht ganz gerade steht und zeigte dies dem Meister.

Zuerst erklärte er mir, dass eine Verstellung der Lenkradposition beim Austausch der Spindel technisch gar nicht möglich sei. Doch war er dabei sehr freundlich und bot mir sofort an, das Fahrzeug Probe zu fahren. Nach einer kleinen Runde ums Autohaus merkte auch er: Das Lenkrad sitzt nicht gerade.

In der Werkstatt versetzte er es um genau einen Zahn - und es stand schief in der anderen Richtung. So drehten die an beiden Enden der Spurstange um die Stellung zu korrigieren. Dabei machten sie noch zwei weitere Probefahrten und stellten den Prius drei mal auf die Hebebühne. Nun kann man mein Lenkrad als weltweite Referenz für Parallelität zum Horizont verwenden!

So stelle ich mir ordentlichen Service vor. Freundliche Mitarbeiter und Werkstattleute die wirklich alles geben was sie können. findet man im DIT Autohaus in Halle an der Saale.

Natürlich freu ich mich für Egon, dass er nun ein funktionierendes gerade sitzendes Radio hat. Den Ärger über die Kratzer kann ich nur allzugut nachvollziehen. Da bin ich auch ein wenig empfindlich. Auf elektronischen Geräten lasse ich sogar oft die Schutzfolie drauf. So nutzte ich mein Nokia-Handy zwei Jahre lang mit der vom Hersteller aufgeklebten Schutzfolie!

Gruß Holger
(Der Spinner, der Spritmonitor vom Handy aus eingibt und Schutzfolien drauf lässt...)

@Egon

Ja, das mit dem/der Radiobefestigung ist wirklich so...vier "Steckbefestigungen" (an jeder Ecke eine) und unten noch zwei Schraubbefestigungen-da kann bzw. sollte wirklich nix schiefgehen
Das es doch so ist...bestätigt dann eben Deine/die Ausnahme

sodele, wenn man sich das hier durchließt, wirds einem ja bange ...

also "+1" für die Statistik, mein Radio zeigt ähnliche Erscheinungen, und wer hätte das gedacht, auch sporadisch und Aug, 2007 ausgeliefert.

Naja, beim nächsten Service werd ich´s mal angreifen.

Vielleicht is die Info über einen Serienschaden dann schon in Japan angelangt, und der Tausch kein Problem mehr, wegen eventueller Serviceinformationen etc ...

Grüße,
Boundness

@ksb
Also 20 min zum Radiotausch sind ein Hohn: meines (CD steckengeblieben) wurde auf Garantie getauscht und ich stand die ganzen 1,5 Stunden daneben. Zugegeben, der Mitarbeiter machte dies offensichtlich das erste Mal, und daher laut Internetausdruck. Aber das komplette Entfernen des Armaturenbretts und der anschließende Wiedereinbau braucht seine Zeit. Einen Vorteil hat die ganze Sache: stehlen wird unser Radio sicher niemand!!!

servus
graf

Mir ist es vorhin das zweite mal passiert.
Nach Betätigen des Lenkrad-Tasters für Lautstärke ging es wieder. Das weist für mich eindeutig auf einen Softwarefehler hin. Denn ein Hardwarefehler am Drehknopf wäre durch das Betätigen des Lenkrad-Tasters nicht korrigiert worden.

Grüße
Malte

Mein Autoradio (Prius im August 2007 produziert) hat auch diesen Fehler, der mich aber nur stört, wenn meine Frau fährt (sie ist dann zu beschäftigt, um auf meinen Wunsch die Lautstärke am Lenkrad zu verstellen...).
Bei der 15000-km-Duchsicht habe ich das reklamiert und zum Glück trat der Fehler auch beim Meister sofort auf. Gar kein Problem, die bestellen ein neues Radio und binnen einer Woche ist das ausgetauscht. Nach zwei Wochen habe ich dann doch mal nachgefragt. Das Radio sei bestellt. Aber es gibt nur ein repariertes Austauschradio (grrr...) und offensichtlich seien dezeit keine verfügbar. Sie wollten mich wieder informieren. (Ich glaube nicht, daß es am Autohaus liegt, dann bei Froschkönig haben sie es schon mal repariert.)
Nun habe ich gestern mal bei der Toyota-Kundenbetreuung nachgefragt. Vielleicht wird ja auf Zeit gespielt, denn das nächste Autoradio muß doch dann nur noch zwei Jahre durchhalten?

Nachtrag vom 02.09.2008:
Das Autoradio wurde heute getauscht. Es hat etwa eine halbe Stunde gedauert und es waren danach sogar Sender eingestellt (allerdings irgendwelche).
Ursache für die Verzögerung war wohl, daß die Werkstatt erst das falsche Ersatzteil bestellt hatte und dann der Meister eine Woche allein in der Werkstatt war.
Der Lautstärkeregler geht nun subjektiv empfunden wesentlich leichter, d.h., ich bilde mir ein, mit einer Drehung mehr Stufen zu verstellen. Da könnte ich mich aber auch täuschen.
Definitiv war es mit dem alten Radio nicht so, daß ein zwischenzeitliches Betätigen der Lenkradtasten den Fehler wieder verschwinden ließ. Das war leider nur durch Aus- und Einschalten des Fahrzeugs möglich. Sonst hätte ich den Fehler wohl auch toleriert.<br><br>Posting ge&auml;ndert von: Micha, am: 02/09/2008 23:37

@Micha

Da einige Radios schon nach weniger als einem Jahr fehlerhaft waren, will ich mal unterstellen, dass die verbauten Ersatzgeräte dieses Problem nicht mehr aufweisen. Sonst müsste Toyota ja innerhalb der Garantiezeit ein zweites mal austauschen, und das möchten die sicher gerne vermeiden.

Allerdings würde ich mich nicht länger als zwei, drei Wochen mit wunderlichen Begründungen von der Werkstatt hinhalten lassen. Die Lieferzeit des Austauschgeräts beträgt einen Tag, im ungünstigsten Fall zwei Tage. Alles, was darüber hinausgeht, ist Hinhaltetaktik, wie ich jetzt weiss (Du hast meinen Bericht vermutlich gelesen).

Ok, kann natürlich schon mal passieren, dass die Austauschgeräte gerade ausgegangen sind, aber selbst dann wäre nach 14 Tagen meine Geduld erschöpft und ich würde das gegenüber der Werkstatt auch nicht verheimlichen. Ich verbringe (leider) enorm viel Zeit im Auto und meine Mängeltoleranz geht daher gegen Null.

Grüße, Egon

Hi Leute,
noch Einer mit selbigem Problem, obwohl meiner 2008 produziert wurde.
Auch bei mir, Knopf rein/raus brachte nichts, aber eine kurze Betäigung der Lenkradlautstärkeregler, und schon ging der Drehregler wieder.

Wenn die mir ein Austauschgerät geben sollten, welcher auch nur einen Kratzer hat, werde ich auch meinen sonst recht ruhigen Ton ändern müssen.

Gruß,
espe