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Meinungsumfrage zu Ihrem RAV4 Hybrid
Der Toyota RAV4, seit 1994 und aktuell in seiner 4. Modellgeneration auf dem Markt, erhielt erstmals mit einem Facelift im Februar 2016 einen HSD. Informationen zum antriebsgleichen Schwestermodell Lexus NX 300h befinden sich ebenfalls in dieser Rubrik.
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THEMA: Meinungsumfrage zu Ihrem RAV4 Hybrid
#468705
Meinungsumfrage zu Ihrem RAV4 Hybrid 11.05.2018 20:54 - vor 3 Monaten, 1 Woche  
Hallo zusammen,
habe heute Post von Toyota Infoservice aus München bekommen:

Ipsos Loyality wurde beauftragt, eine Befragung für Kraftfahrzeuge in verschiedenen europäischen Ländern durchzuführen. Laut beigefügter Datenschutzerklärung und Erklärung zur absoluten Vertraulichkeit handelt es sich um eine Qualitätsstudie für Kraftfahrzeuge. Diese ist übrigens auch online mit persönlichem Passwort durchführbar.

Die Ergebnisse werden ausschliesslich in anonymisierter Form dargestellt, so dass aus den Ergebnissen niemand erkennen kann, von welcher Person oder Institution die Angaben gemacht worden sind.
Konkret geht es neben der Zufriedenheitsabfrage überwiegend um eine detaillierte Beschreibung von Problemen und diversen Benotungen einzelner Detailfragen zum Fahrzeug auf einer Skala von 1-10:
    Platzangebot
    Handhabung und Bedienung
    Audio/Navi
    Heizung/Lüftung/Klima
    Motor/Getriebe
    Fahrverhalten
    Sitze
    Elektrobetrieb
    Innenraum
    Aussen
    Rundumsicht und Fahrsicherheit
    Sonstiges

Abschliessend (freiwillig) kann man Telefonnummer und/oder eine E-Mail-Adresse angeben, dass der Hersteller vielleicht nochmals kontakt aufnimmt, um einige der Angaben vertiefend zu besprechen...

Da es sich um eine regelmässige Befragung von Toyota an einen zufällig ausgewählten Kreis seiner Kunden handelt, um die Fahrzeuge kontinuierlich zu verbessern und den Kundenerwartungen noch besser gerecht zu werden, möchte ich gerne mal in die Runde fragen, ob ihr einen solchen mehrseitigen Fragebogen auch schon erhalten habt?
RAV4fun
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Grüße vom Main
RAV4fun
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#468894
Aw: Meinungsumfrage zu Ihrem RAV4 Hybrid 12.05.2018 20:07 - vor 3 Monaten, 1 Woche  
RAV4fun schrieb:
möchte ich gerne mal in die Runde fragen, ob ihr einen solchen mehrseitigen Fragebogen auch schon erhalten habt?

Jepp, gestern bekommen.
ex_E180
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RAV4 e4x4 Style Selection
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#469000
Aw: Meinungsumfrage zu Ihrem RAV4 Hybrid 13.05.2018 12:15 - vor 3 Monaten, 1 Woche  
Der Zeitpunkt wundert mich: der Nachfolger steht schon in den Startlöchern, die Entwicklung ist demnach mit hoher Wahrscheinlichkeit weitestgehend abgeschlossen. Was soll die Umfrage also jetzt?
RobinLott
Beiträge: 427
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#469004
Aw: Meinungsumfrage zu Ihrem RAV4 Hybrid 13.05.2018 12:58 - vor 3 Monaten, 1 Woche  
@RobinLott: Ja, der Zeitpunkt wundert mich auch.
Ob Rückmeldungen daraus auf den "RAV4 2019" für den europäischen Markt Einfluss haben werden?
Wohl eher auch nicht. Der europäische Raum war bisher schon allein von den geringeren Verkaufszahlen her weniger für Toyota interessant...
RAV4fun
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RAV4fun
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#469006
Aw: Meinungsumfrage zu Ihrem RAV4 Hybrid 13.05.2018 13:04 - vor 3 Monaten, 1 Woche  
Es handelt sich , wie bei anderen Herstellern auch, lediglich darum, die Qualitätsmanagement- Anforderungen zu erfüllen.

Diese erfordern u.A. dass Rückmeldungen von Kunden zum Produkt systematisch erhoben und ausgewertet werden. Dies ist dann auch beim Audit/ bei der Erhebung nachzuweisen.

Die eigentliche Kundenzufriedenheit spielt dann im Q-Management eher eine untergeordnete Rolle.

Gruß Jörg
marwin220
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P3 Exekutive, Navi usw
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#473404
Aw: Meinungsumfrage zu Ihrem RAV4 Hybrid 04.06.2018 09:18 - vor 2 Monaten, 2 Wochen  
Wie würde die Meinungsumfrage von den verunfallten RAV4 Insassen sein ?


Drei Tote und acht Schwerverletzte nach Unfall in Jeverwww.kreiszeitung.de/lokales/niedersachse...erhoeht-9901850.html
www.nwzonline.de/blaulicht/jever-nach-ko...50,1,2897998683.html
www.ndr.de/nachrichten/niedersachsen/old...unklar,jever254.html
Gruß Hybridfan5
Hybridfan5
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Letzte Änderung: 04.06.2018 09:31 von Hybridfan5.
2018-.........YHSD Edition 2014 chilli-rot 4,0 LHK
2012-2017 YHSD Life + Komfort & Design, weiß 215Tkm 4,1-3,9 LHK
2010-2012 P3 Mod.2010 Life + Schiebedach & Solar schwarz 90Tkm 3,9-4,0 LHK Durchschnitt 59km/h
2007-2010 P2 FL SOL silber 60+50Tkm 4,7-4,5 LHK
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#473409
Aw: Meinungsumfrage zu Ihrem RAV4 Hybrid 04.06.2018 10:02 - vor 2 Monaten, 2 Wochen  
Diese haben jedenfalls überlebt.
RAV4me
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#473412
Aw: Meinungsumfrage zu Ihrem RAV4 Hybrid 04.06.2018 10:07 - vor 2 Monaten, 2 Wochen  
Hybridfan5 schrieb:
Wie würde die Meinungsumfrage von den verunfallten RAV4 Insassen sein ?
Mit Verlaub, ich finde diese Bemerkung einigermaßen geschmacklos.
Womöglich habe ich sie in den falschen Hals bekommen?

Grüße, Egon
Egon
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#473424
Aw: Meinungsumfrage zu Ihrem RAV4 Hybrid 04.06.2018 11:17 - vor 2 Monaten, 2 Wochen  
Egon schrieb:
Mit Verlaub, ich finde diese Bemerkung einigermaßen geschmacklos.
In Anbetracht des schweren Unfalls und der Überlebenden im RAV4 sah ich zunächst keine Geschmacklosigkeit, sondern eine positive Bewertung der Sicherheit des RAV4.
Ich muss aber zugeben, vielleicht hast Du dennoch recht.
Ich möchte mich dafür entschuldigen ! Gruß Hybrifan5
Hybridfan5
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Letzte Änderung: 04.06.2018 11:18 von Hybridfan5.
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#473477
Aw: Meinungsumfrage zu Ihrem RAV4 Hybrid 04.06.2018 17:08 - vor 2 Monaten, 2 Wochen  
Man kann es so oder so lesen...ich denke du meinst die ggf. positiven Aussagen zur passiven Sicherheit des RAV4.
TF104
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#473572
Aw: Meinungsumfrage zu Ihrem RAV4 Hybrid 05.06.2018 07:21 - vor 2 Monaten, 2 Wochen  
Ja, das waren meine Gedanken. In Erinnerung die eigene Erfahrung mit einem P2. Gruß Hybridfan5
Hybridfan5
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